팬·Fan Score

모든 팬을 0~100 점수와 세그먼트(신규·관심·열성·슈퍼팬)로 분류하고, 세그먼트별 추천 액션을 제안합니다.

Fan Score 계산

Fan Score는 연락처의 참여 신호를 더해 0~100으로 계산합니다 — 이메일 보유+마케팅 동의 20점, 최근 접촉 25점, 구매 이력 25점, 리드 점수 20점, 가입 최근성 10점. 별도 입력 없이 이미 쌓인 데이터로 자동 계산됩니다.

세그먼트

• 신규 — 이제 막 이메일을 남긴 팬. 환영·자기소개 메시지가 어울립니다.
• 관심 — 무료 자료를 받아 본 관심 팬. 뉴스레터·무료 자료 안내로 키웁니다.
• 열성 — 적극적으로 반응하는 팬. 대기자·출시 소식을 안내할 대상입니다.
• 슈퍼팬 — 가장 충성도 높은 팬.
• 구매자 — 이미 구매한 팬을 따로 거르는 필터. 후기 요청이 추천됩니다.

세그먼트 경계 점수는 설정(톱니)의 Fan Score 임계값에서 조정할 수 있습니다.

팬 목록 사용법

1. 상단 세그먼트 칩(카운트 표시)으로 거르고, 검색으로 이름·이메일을 찾습니다.
2. 팬 카드를 누르면 상세가 열립니다 — AI 접촉 요약, 기본 정보, 최근 활동.
3. 메시지 만들기를 누르면 그 팬의 세그먼트가 미리 채워진 채 캠페인 탭으로 이동합니다.

CSV 가져오기·내보내기는 기존 연락처 가져오기 기능을 그대로 씁니다. 다른 플랫폼(스티비·메일침프 등)에서 구독자 목록을 옮겨 올 때 쓰세요.