알림
새 리드·캠페인·딜 변화 같은 중요한 사건을 알림함에 모아 보고, 브라우저·휴대폰으로 푸시까지 받습니다.
무엇을 알려주나
- 새 폼 리드 — 폼 제출이 들어오면(핫 리드는 별도 표시)
- 견적서 열람·수락·거절 — 고객이 공개 견적서를 열거나 수락·거절하면
- 계약서 열람·서명·거절 — 전자계약 링크를 고객이 열람·서명·거절하면
- 자료 열람 — 공유한 자료를 상대가 처음 열람하면(같은 링크는 최초 1회만 알림)
- 새 예약·예약 임박 — 공개 예약이 들어오거나, 확정된 상담 예약 시작이 임박하면
- 고객 회신 — 캠페인·시퀀스 메일에 고객이 답장하면
- 캠페인 발송 — 이메일·문자 캠페인 발송을 시작하면
- 딜 성사·실패·배정 — 딜이 마감되거나 내가 담당자로 지정되면
- 멘션 — 팀원이 협업 메모에서 나를 @멘션하면
- 할 일 리마인더 — 할 일·영업 활동의 예정 시각이 도래하거나 지났는데 아직 안 끝났으면
- 멤버 초대 — 워크스페이스에 초대받으면
- 결제·구독 — 구독 활성화·결제 실패·구독 종료 시
- 워크플로우 실패 — 자동화 실행이 실패하면(워크플로우별 알림 설정을 켠 경우)
알림은 사건이 일어난 그 순간에 만들어집니다. 폼 리드와 캠페인 발송은 워크스페이스 멤버 전원에게, 딜 성사·실패는 그 딜의 담당자(담당자가 없으면 워크스페이스 오너)에게, 담당자 배정은 새로 지정된 담당자 한 명에게만 갑니다. 자기 행동으로 생긴 알림(내가 나에게 배정, 내가 마감한 딜)은 받지 않습니다.
예약·할 일 리마인더는 botn이 약 15분 간격으로 시각을 점검해 자동으로 보냅니다. 같은 항목에 대해서는 한 번만 보내므로 중복 알림이 쌓이지 않고, 워크스페이스 타임존 기준으로 동작합니다.
알림함 열기
- 모바일에서는 홈 화면 오른쪽 위 종 아이콘을 누릅니다.
- PC에서는 왼쪽 메뉴의 ‘알림’을 엽니다.
알림함에는 최근 100건이 최신순으로 쌓이고, 읽지 않은 항목은 점과 색으로 구분돼 보입니다. 화면 위에는 읽지 않은 개수가 함께 표시됩니다.
항목을 누르면 자동으로 읽음 처리되고, 연결된 고객·딜·캠페인 화면으로 바로 이동합니다. 오른쪽 위 모두 읽음으로 한 번에 정리하고, 필요 없는 알림은 항목별 삭제 버튼이나 모두 삭제로 지울 수 있어요.
푸시 알림 켜기 · 재구독
알림 화면 상단에서 알림 켜기를 누르면 브라우저 권한을 허용하고 이 기기를 구독합니다. 기기를 바꾸거나 권한이 풀렸으면 같은 자리에서 재구독하세요. 테스트 발송으로 바로 동작을 확인할 수 있어요.
- 알림 켜기를 누르면 브라우저가 알림 권한을 물어봅니다. 허용을 선택하세요.
- 권한이 허용되면 이 기기가 자동으로 구독되고, 상태 카드에 ‘이 기기에서 푸시 알림을 받고 있어요’가 표시됩니다.
- 테스트 발송을 눌러 푸시가 실제로 도착하는지 확인하세요. 본인에게 테스트 알림 1건이 바로 옵니다.
- 더 이상 받기 싫으면 끄기로 이 기기 구독을 해지합니다.
상태 카드의 안내 문구는 현재 상태를 그대로 알려줍니다. ‘권한은 허용됐지만 이 기기가 구독되지 않았어요’가 보이면 재구독을, ‘알림이 차단됐어요’가 보이면 브라우저의 사이트 설정에서 알림을 ‘허용’으로 바꿔야 합니다.
실무 팁
- PC와 휴대폰에서 각각 한 번씩 알림 켜기를 눌러 두 기기 모두 구독해 두면, 자리에 없을 때도 푸시를 놓치지 않습니다.
- 푸시가 안 와도 인앱 알림함에는 항상 쌓입니다. 가끔 알림 화면을 열어 새 리드·딜 변화를 확인하세요.
- 팀에서 딜을 나눠 맡는다면 각 딜에 담당자를 지정해 두세요. 그래야 성사·실패 알림이 담당자에게 정확히 가고, 담당자가 없으면 오너 한 명에게만 모입니다.